개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

디펙스종합물류(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 물류 서비스 제공

퀵배송, 택배, 해외배송, 등기우편 등 물류 서비스 제공, 배송 상태 확인 및 추적, 배송기사 배정, 물류비 정산, 통관 업무 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 계약의 이행

물류 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 구매 및 요금 결제 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 고객 상담 및 민원 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 마케팅 및 광고 활용 (선택)

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 시 (필수)

2. 물류 서비스 이용 시 (필수)

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 로그, 기기정보(브라우저 종류, OS 정보)

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 법률에 근거한 개인정보 수집

1. 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우

(개인정보보호법 제15조제1항제4호)

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

(개인정보보호법 제15조제1항제2호)

3. 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집하는 경우 고지

회사는 법률에 근거하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 수집하는 경우, 해당 법적 근거와 수집 목적을 정보주체에게 알립니다.

제5조 제3자로부터의 개인정보 수집 (간접 수집)

회사는 물류 서비스 제공을 위해 다음과 같이 제3자(외부 API)로부터 개인정보를 수집합니다.

수집출처 고지 기록 보관

회사는 개인정보보호법 제20조에 따라 제3자로부터 수집한 개인정보의 수집출처 고지 기록을 해당 개인정보 파기 시까지 보관합니다.

제6조 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제7조 행태정보의 수집·이용

1. 수집하는 행태정보 항목

2. 행태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법

수집된 행태정보는 최대 1년간 보유되며, 보유 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

3. 이용자 통제권 행사 방법

• 쿠키 설정 거부: 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 행태정보 수집 거부: 고객센터를 통해 행태정보 수집 중단을 요청할 수 있습니다.
• 맞춤형 광고 수신 거부: 마케팅 수신 동의 철회를 통해 거부할 수 있습니다.

4. 쿠키 관련 안내

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 설정 거부 방법

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터

제8조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 정보주체의 동의를 받은 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

• 관세청: 해외배송 통관을 위한 정보 제공 (관세법)
• 수사기관: 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따른 요청 시

제9조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 위탁 현황

2. 개인정보 재위탁 현황

회사가 위탁한 수탁업체가 업무 수행을 위해 다시 재위탁한 업체 현황은 다음과 같습니다.

※ 현재 당사가 위탁한 수탁업체의 재위탁 현황이 확인되지 않았습니다. 재위탁 현황 확인 시 즉시 업데이트됩니다.

3. 개인정보 처리위탁 관리

회사는 위탁업무 수행을 위해 개인정보 처리위탁 합의서를 체결 및 관리합니다.

담당자: 정동명 / 연락처: 010-2669-6028

합의서 포함 사항

• 위탁 업무 목적 및 범위
• 위탁업무 목적 외 개인정보 처리 금지
• 재위탁 제한
• 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항
• 수탁사에 대한 감독에 관한 사항
• 수탁사의 준수 의무 위반 시 손해배상 등 책임에 관한 사항

회사는 위탁계약 및 재위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 명확히 규정하고 있습니다.

제10조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체의 권리

• 열람권: 개인정보 처리 현황 열람 요구
• 정정권: 개인정보의 오류 등에 대한 정정 요구
• 삭제권: 개인정보의 삭제 요구
• 처리정지권: 개인정보 처리 정지 요구
• 동의철회권: 동의한 사항에 대한 철회 요구

2. 권리 행사 방법

• 서면, 전자우편, FAX 등을 통해 요청
• 고객센터 전화: 02-2026-0199
• 이메일: privacy@dpex.co.kr
• 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

3. 법정대리인의 권리

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.

제11조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

3. 분리 보관

법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

4. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리

회원 탈퇴 시 개인정보는 다음과 같이 처리됩니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 내부관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
• 정기적인 자체 감사 실시

2. 기술적 조치

• 개인정보 암호화 (비밀번호 등 중요정보)
• 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 갱신
• 접근통제시스템 설치 및 관리
• 개인정보 접근권한 관리

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등 접근 통제

제13조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제14조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제15조 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.